제 1 조 목적
제 2 조 정의
제 3 조 약관의 게시와 개정
제 4 조 약관의 해석
제 5 조 개인정보보호 의무
제 6 조 이용고객에 대한 통지
제 7 조 회사의 의무
제 8 조 서비스의 제공 등
제 9 조 서비스의 중단
제 10 조 서비스의 종료
제 11 조 서비스의 이용 및 제한
제 12 조 정보의 제공 및 광고 게재
제 13 조 이용제한 등
제 14 조 책임제한
제 15 조 준거법 및 재판관할
부칙



제 1 조 (목적)
이 약관은 (주)청우씨엔티(이하 "회사")이 제공하는 관련 제반 서비스의 이용과 관련하여 "회사"와 "이용고객"의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제 2 조 (정의)
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
① '서비스'라 함은 회사가 제공하는 아래 각호의 1에 해당하는 것을 뜻합니다.
1. "이용고객"이 사용하는 제품에 대하여 스마트폰을 이용하여 원격제어를 할 수 있는 서비스
2. 제품에 대한 문제 발생 및 "이용고객"이 제품 원격제어에 어려움을 겪을 경우 "회사"에서 "이용고객"을 대신하여 제품의 원격제어를 통해 조정해주는 서비스
② 이용고객이라 함은 회사의 제품의 사용자로서 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객을 말합니다.
③ '이용계약'이라 함은 서비스 이용을 목적으로 "이용고객"이 본 약관에 동의한 후 회원가입을 하여 회사와 체결하는 계약을 의미합니다.
④ '고객정보'라 함은 이용고객이 서비스 이용 시 필요한 기본 고객정보를 의미합니다.
⑤ '제품'이라 함은 이용고객이 "회사"로부터 구입하여 사용하는 원격제어가 가능한 (주)청우씨엔티 CAFU, ROBA 제품을 의미합니다.
⑥ 비밀번호라 함은 "이용고객"이 서비스를 이용하기 위하여 개인정보를 입력하고 서비스 이용 시 개인정보보호를 위해 이용고객 자신이 정한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
⑦ "아이디"라 함은 "이용고객이 서비스를 이용하기 위하여 개인정보를 입력하고 서비스 이용 시 개인정보보호를 위해 "이용고객"자신을 식별하기 위한 문자 또는 숫자의 조합을 의미합니다.
⑧ '해지'라 함은 회사 또는 이용고객이 이용계약을 해약하는 것을 의미합니다.

제 3 조 (약관의 게시와 개정)
① 회사는 이 약관의 내용을 "이용고객"이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면에 게시합니다.
② 회사는 약관의규제에관한법률, 정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률(이하 정보통신망법) 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
③ 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 제1항의 방식에 따라 그 개정약관의 적용일자 30일 전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 다만, 이용고객에게 불리한 약관의 개정의 경우에는 공지 외에 일정기간 서비스 내 전자우편, 전자쪽지 등의 전자적 수단을 통해 따로 명확히 통지하도록 합니다.

제 4 조 (약관의 해석)
① 회사는 개별 서비스에 대해서는 별도의 이용약관 및 정책(이하 유료서비스약관 등)을 둘 수 있으며, 해당 내용이 이 약관과 상충할 경우에는 유료서비스약관 등이 우선하여 적용됩니다.
② 이 약관에서 정하지 아니한 사항이나 해석에 대해서는 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.

제 5 조 (고객정보 보호의무)
① "회사는 개인정보보호법 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 이용고객의 "고객정보"를 보호하기 위해 노력합니다.
② "회사"는 "이용고객"이 "서비스"를 이용하기 위하여 입력하거나 또는 "서비스"의 수행과정에서 수집하게 되는 "고객정보"를 보호하기 위해 노력하며, 이러한 정보의 항목과 수집목적 등에 대하여 개인정보 취급방침을 통하여 게시합니다.
③ "고객정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법 및 회사의 개인정보 취급방침이 적용됩니다. 다만, 본 약관에 의하여 회사가 제공하는 서비스 외에는 회사의 개인정보취급방침이 적용되지 않습니다.

제 6 조 (이용고객에 대한 통지)
회사가 이용고객에 대한 통지를 하는 경우 이 약관에 별도 규정이 없는 한 전자우편, 또는 PUSH 알람 등으로 할 수 있습니다.

제 7 조 (회사의 의무)
① 회사는 관련법과 이 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다하여 노력합니다.
② 회사는 "이용고객"이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보 취급방침을 공시하고 준수합니다.
③ 회사는 서비스이용과 관련하여 "이용고객"으로부터 제기된 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우에는 이를 처리하여야 합니다. "이용고객"이 제기한 의견이나 불만사항에 대해서는 전자우편 등을 통하여 이용고객에게 처리과정 및 결과를 전달합니다.

제 8 조 (서비스의 제공 등)
① "회사"는 본 이용약관에 동의한 "이용고객"에 한하여 아래와 같은 서비스를 제공합니다.
1. 원격제어 서비스 이용고객이 사용하는 제품에 대하여 스마트폰을 이용하여 원격제어를 할 수 있는 서비스
2. 에러상태 통지 서비스 - 제품에 대한 에러 발생시 에러정보와 보일러의 상태정보를 수집하여 이용고객에게 통지하는 서비스
② 서비스는 연중무휴, 1일 24시간 무상으로 제공함을 원칙으로 합니다. 단, "서비스"의 제공이 3년을 경과한 경우, "회사"는 '유료서비스약관'을 두어 유료로 서비스를 제공할 수 있습니다.
③ 제1항의 에러상태 통지 서비스는 아래와 같이 제공됩니다. 스마트 폰 앱을 통한 통지 : 제품에 에러가 발생하여 보수점검이 필요한 경우 “이용고객"의 스마트 폰의 앱을 통한 전자문서 방식으로 통지됩니다. 단, 본 통지는 "이용고객"이 스마트 폰의 앱에 로그인이 한 상태에 한하여 제공됩니다.
④ "회사"는 "서비스"의 내용 및 방법 기타 일체의 사항을 스스로의 판단에 따라 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 서비스의 내용 및 방법 기타 일체의 사항들은 변경일자를 명시하여 그 변경일자 이전에 제6조에서 정한 방법으로 통지합니다.

제 9 조 ("서비스"의 중단)
① 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 정기점검, 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있습니다. 이 경우 회사는 제7조에서 정한 방법으로 이용고객에게 통지합니다. 다만, 회사가 사전에 통지할 수 없는 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.
② 회사는 전 1항의 서비스의 중단으로 인하여 발생한 이용고객의 손해에 대하여 회사의 귀책사유에 의한 경우 이외에는 배상하지 않습니다.

제 10 조 (서비스의 종료)
회사는 아래 각 호에 해당하는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부 서비스를 종료할 수 있습니다.
① "회사"가 "제품"의 생산을 중단하는 경우
② "이용고객”이 "서비스"를 이용하는 빈도수가 현저히 적은 경우
③ 기타 “서비스”를 제공할 실익이 없거나, 불가피한 사정으로 인하여 제공할 수 없는 경우
④ "회사"가 APP 서비스를 전 항의 사유로 종료할 경우, APP 구입 비용에 대하여 환불해줄 의무는 없습니다. 단, 회사의 APP구입 정책에 따라 7일 이내의 경우 환불을 해 드립니다.

제 11 조 (“서비스”의 이용 및 제한)
① "이용고객"은 스마트 폰의 앱에 “서비스”의 제공에 필요한 "고객정보"를 입력한 후 로그인을 하여 "서비스"를 이용할 수 있습니다.
② "이용고객"이 제1항에 의하여 입력하는 "고객정보"는 다음과 같습니다.
이용고객의 실명
이용고객의 휴대전화번호
이용고객의 주소
이용고객의 이메일 주소
이용고객의 아이디 / 패스워드
③ "이용고객”은 “서비스”를 이용하기 위하여 본 이용약관 및 개인정보 취급방침에 동의하여야 하고, 동의하지 않을 경우 "서비스"이용에 제한이 있을 수 있습니다.
④ "이용고객"은 "회사"가 제공하는 서비스를 이용하기 위하여 스마트 폰, 와이파이 등 정보통신이 가능한 장비 및 시설을 구비하여야 합니다.
⑤ “이용고객”은 "회사"의 업무상, 기술상 특별한 지장이 없는 한 연중무휴 1일 24시간 이용할 수 있습니다. 단, "회사"는 사이트의 정기점검, 보수점검, 교체 및 고장, 통신두절 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우 “이용고객”에게 사전 통지한 후 제한할 수 있으며, 통지의 방법은 본 이용약관 제6조에 의합니다.
⑥ “이용고객"이 1년 이상 "서비스"를 사용하지 않은 경우 “이용고객”의 아이디는 휴면 아이디로 변경되며, 이러한 경우 재사용을 원할 경우 재등록 후 서비스 이용이 가능합니다.
⑦ "이용고객"이 제품을 분실, 도난, 파손등의 사유로 정상적인 서비스를 유지하기 어려울 경우, "이용 고객의 요청에 의해 등록된 "이용고객" 정보를 삭제 및 서비스를 중지 할 수 있습니다. 단, 이 경우 이미 지불된 APP 결제 금액에 대하여 회사는 환불해 줄 의무는 없습니다.

제 12 조 (정보의 제공 및 광고의 게제)
① 회사는 "이용고객"이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보를 전자우편 등의 방법으로 이용고객에게 제공할 수 있습니다.
② 제1항의 정보를 전화 및 이동통신기기에 의하여 전송하려고 하는 경우에는 이용고객의 사전 동의를 받아서 전송합니다.
③ 회사는 서비스의 운영과 관련하여 서비스 화면, 홈페이지, 전자우편 등에 광고를 게재할 수 있습니다. 광고가 게재된 전자우편을 수신한 이용고객은 수신거절을 회사에게 할 수 있습니다.

제 13 조 (이용제한 등)
① 회사는 "이용고객"이 이 약관의 의무를 위반하거나 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우, 경고, 일시정지, 영구이용정지 등으로 서비스 이용을 단계적으로 제한할 수 있습니다. 다만, 이 경우 "회사"는 기존 APP 결제 금액에 대하여 환불해 줄 의무가 없으나, 회사의 APP 구입 정책에 따라 7일 이내에 청약철회를 요구하는 경우 환불 할 수 있습니다.
② 본 조에 따라 서비스 이용을 제한하는 경우에는 회사는 제6조에 따라 통지합니다.
③ "이용고객"은 본 조에 따른 이용제한 등에 대해 이의신청을 할 수 있습니다. 이 때 이의가 정당하다고 회사가 인정하는 경우 회사는 즉시 서비스의 이용을 재개합니다.

제 14 조 (책임제한)
① 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임이 면제됩니다.
② 회사는 "이용고객" 소유의 제품 또는 인터넷 망의 문제, 혹은 스마트 폰의 분실 또는 아이디/비밀번호의 유출 등 "이용고객"의 귀책사유로 인하여 발생한 서비스 이용의 장애에 대하여는 책임을 지지 않습니다.

제 15 조(준거법 및 재판관할)
② 회사와 이용고객 간에 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
② 회사와 이용고객 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.

부칙
① 이 약관은 2023년 1월 1일부터 적용됩니다.